Bedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen lush-cascade (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über Tierpflege- und Betreuungsdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Mit dem Absenden einer Terminanfrage über unser Kontaktformular geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Terminbestätigung per E-Mail zustande.
Der Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website sowie der Terminbestätigung.
Die angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich als Richtwerte. Der endgültige Preis kann je nach Größe, Fellbeschaffenheit und Zustand des Tieres variieren. Abweichungen werden vor Beginn der Behandlung mit dem Kunden besprochen.
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Leistung in bar oder per EC-Karte.
Terminvereinbarungen sind für beide Parteien verbindlich. Bei Verhinderung bitten wir um rechtzeitige Absage mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen ohne Absage behalten wir uns vor, eine Aufwandsentschädigung in Höhe von 50% des vereinbarten Leistungspreises zu berechnen.
Der Kunde versichert, dass das Tier gesund ist und keine ansteckenden Krankheiten oder Parasiten hat. Bei Befall mit Parasiten behält sich der Anbieter vor, die Behandlung abzulehnen oder einen Aufpreis zu berechnen.
Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter über bekannte Verhaltensauffälligkeiten, Allergien oder andere relevante Informationen zum Tier zu informieren.
Der Kunde muss bei Abgabe des Tieres einen gültigen Impfpass vorlegen.
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden.
Bei unvorhergesehenen Reaktionen des Tieres auf die Pflege (z.B. allergische Reaktionen auf Pflegeprodukte) übernimmt der Anbieter keine Haftung, sofern branchenübliche Produkte verwendet wurden.
Der Anbieter empfiehlt, bei gesundheitlichen Auffälligkeiten des Tieres einen Tierarzt aufzusuchen.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist München, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026